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インセクトマングローブ は、店舗販売・通信販売・催事イベントなどにおいて 質の高い商品やサービスを提供することにより、皆様の信頼にお応えし 皆様のベストパートナーとなることを目指しております。

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ショップからのお知らせ

 information

サイトエラーのため現在ご購入画面から進めくなっております。

大変申し訳ございません。
ご購入者様情報の入力画面から、先に進めないエラーが発生しております。

現在リニューアル作業中です。当面の間はメール・お電話・TwitterDMなどにて
ご注文を承ります。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

リニューアル後は、こちらの本店サイトからもクレジット決済可能になる予定です。
リニューアルまでもうしばらくお待ちください。

 

お詫び
2022年11月6日 インセクトディスカバリー会場にて マルガリータヒナカブトの幼虫をご購入いただいたお客様へ

マルガリータヒナカブト幼虫の中に誤って、ラベルの付け間違いで「フェモラリスホソクワガタ」の幼虫が混入している事が判明いたしました。
大変申し訳ございません。 ご購入いただいたお客様で返品交換をご希望の方は、ご連絡ください。
対応をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後はこのようなミスの無いように、注意をいたします。

ご注文画面のご住所入力画面エラーの復旧に時間がかかり、皆様にはご迷惑とご不便をお掛けいたし大変申し訳ございませんでした。現在も復旧作業中でございますが、ご注文までは承れる様になりましたので、サイトを再開させていただきました。
現在、お客様のお届け先の一部のデータが正しく処理されない状態の不具合が発生しております。
ご注文確認後、ご請求金額のメールをお送りする際に、ご住所のご確認をお願いしております。
ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。 

 

  • ご購入後、数時間以内に自動メールが届かない場合は、携帯電話の設定やお使いのメールソフトの設定で迷惑メールとなって届かない場合がございます。その場合、後ほどお送りする、ご請求メールも届かずお取引がキャンセルになってしまう可能性がございます。ご購入後、自動メールが届かなかった場合は、お電話もしくはお問い合わせよりご連絡頂きます様お願いします。
  • クレジット決済・キャリア決済・AmazonPayをご希望のお客様は、BASE 店をご利用ください。BASE 店はこちら→base-shop-link
  • ショップに記載していない生体も沢山ございます。 お探しの生体がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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ご利用案内

ご注文方法

商品を選択後、ご注文フォームより必要事項(ご氏名・ご住所・お電話番号・メールアドレスなど)
ご入力いただき、[確認画面へ]を押し確認画面で内容をご確認ください。
内容にお間違えが無ければ、[注文する]のボタンを押してください。
尚、注文送信後の変更やキャンセルはお受けできませんので、よくご確認頂きご注文をお願いします。

ご注文のご確認メール

当方よりご注文確認の自動配信メールが届きます。
その後、送料・手数料を含めたご請求金額が決まりましたら改めてメールにてご連絡いたします。

お支払い

ご請求額をお送りしたメールに記載の振込先(paypay銀行口座)にお振込お願いいたします。
(振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。)
メール送信翌日から 5 日以内にご入金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

生体以外の商品については、クレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード決済

VISA/MASTER/JCB/AMEX でお支払いただけます。

※オンラインカード決済は、生体のお支払いにはご利用できません。


商品の発送

お振込ご入金確認後の商品発送となります。
日曜・祝日の発送業務はございません。ご了承のほどお願いいたします。
生体に関しましては、翌日午前中受取りを推奨しております。(月曜日と祝日の翌日のご指定はお受けできません。)
用品類に関しましては日曜祝日の翌日指定可、着日指定で平日出荷いたします。
生体と用品を同時にご購入頂いても、生体と用品は別梱包となります。
生体の梱包は、季節に応じた保冷・保温処置をいたします。
生体の発送につきましては、1 梱包につき梱包料 200 円を頂戴いたします。
生体発送のサイズは 100 サイズまで、それ以上のサイズになる場合は複数梱包となります。
発送は日本国内に限らせて頂きます。

送料

生体の発送はヤマト運輸(一部地域はゆうパック)となります。
飼育用品その他の発送は、佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸のいずれかになります。運送便のご指定はお受けできません。

死着保証について

発送翌日午前中に到着可能エリアのお客様で、発送翌日午前に受取をされ、受取当日の午前中にご連絡を頂いた場合のみ、死着保証をさせていただきます。
但し、商品受取日時が運送等で遅延した場合や、お客様のご都合で受取遅延していた場合にはご対いたしかねます。

※死着となった個体をご連絡頂いてから 5 日以内に、最短の着日時指定にて着払いでご返送頂き、
当ショップで確認後、同種個体と交換させて頂きます。(サイズが小さくなる場合もございます。)
同種個体が無い場合は、その種に近い個体、もしくは返金にて対応させて頂きます。
ご返送を 5 日以内にいただけない場合は、保証出来ない場合があることをご了承ください。

発送翌日午前中に受取が出来ないエリアのお客様については、季節に応じてしっかりと保冷・保温をした上で発送させていただきますが、申し訳ございませんが死着保証はございません。
ご了承の上、ご購入をお願いします。


返品・交換について

生体に関しましては、返品・交換はお受け出来ません。(死着保証の場合を除く)
生体以外の商品が不良品の場合、または品違いの場合で、商品到着から 5 日以内にご連絡を頂いた場合のみ、
交換をお受けいたします。 交換商品が品切れの場合のみ、ご返金させて頂きます。
返品の場合:返品の商品を着払いで返送してください。返品確認後、返金させていただきます。(指定口座へ振込)
交換の場合:交換の商品をお送りいたします。 返品交換の商品を 5 日以内に着払いにて返送してください。
お客様の都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。


その他

生体に関しましては BASE 店と同時販売のため、ご購入フォームからご注文を頂きましても売切れの場合がございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。